환불정책

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결제 대상

1회 결제로 강점 리포트 1건의 전체 버전(이력서 불릿·엘리베이터 피치·강점 심층 분석·근거 인용)이 잠금 해제됩니다. 리포트는 결제 완료 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.

환불 기준

• 청약철회권 포기: 전체 리포트를 결제하고 즉시 열람함으로써, 이용자는 디지털 콘텐츠의 즉시 제공에 명시적으로 동의하며 리포트가 잠금 해제되는 즉시 법정 청약철회권(EU/UK 14일 및 한국법상 7일 포함)이 제한됨을 확인합니다.
• 따라서 리포트가 제공·잠금 해제된 후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
• 기술적 문제: 위에도 불구하고, 검증된 기술적 문제(리포트 생성 실패·잠금 해제 실패·중복 결제 등)가 있었던 경우 전액 환불해 드립니다. 결제일로부터 14일 이내 신청해 주세요.
• 판매 대행사 재량: Paddle은 모든 거래를 처리하며 예외적 상황에서 Buyer Terms에 따라 재량으로 환불할 수 있습니다.
• 캐나다: 캐나다발 결제는 Paddle이 7일 무조건 취소권을 부여하며 Paddle 정책에 따라 처리됩니다.
• 포기할 수 없는 강행 소비자보호법상 권리는 위 기준과 무관하게 보장합니다.

환불 신청

결제에 사용한 이메일과 주문/영수증 정보를 support@potential-labs.com 으로 보내주세요. 환불은 Paddle을 통해 원 결제수단으로 처리되며, Paddle 구매자 지원에 직접 문의할 수도 있습니다. 환불 반영까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.